Kā izvairīties no tā, lai citi jūs maldinātu

Lūk, kāpēc domājat, ka esat pārāk gudrs vai gudrs, lai kļūtu apvainots, jūs, visticamāk, būsit.

Kā izvairīties no tā, lai citi jūs maldinātu

Vai domājat, ka esat pārāk gudrs vai gudrs, lai iekļūtu kāda slazdā? Jūs, iespējams, neesat, un tieši šī pārliecība padara jūs neaizsargātu. Viņas jaunajā grāmatā, Uzticības spēle , psiholoģijas rakstniece Marija Konnikova pēta, kāpēc mēs piekrītam izkrāpšanai un shēmām. Viņa apgalvo, ka mīnusu upuri nav tikai muļķi un nezinoši. Viņi bieži ir regulāri cilvēki, kuri ir izmisuši vai emocionāli apdraudēti viņu apstākļu dēļ.



Līderiem, kuri lielā mērā lepojas ar to, ka viņi ir racionāli, stratēģiski domājoši, maldināšana, par kuru mūs brīdina Konnikova, sākas ar šīm emocijām: lepnumu.

Lepnums, kas aklina

Pagājušajā gadā, kad es paskatījās uz datiem ap vēstures labākajiem un sliktākajiem ASV prezidentiem es atklāju diezgan interesantu tendenci: vēsturiski visneefektīvākie prezidenti ir bijuši spītīgākie.



Vēsturiski visneefektīvākie prezidenti ir bijuši spītīgākie. . . Savukārt labākie prezidenti mēdza būt daudz pazemīgāki.

Viņiem bieži bija liela politiskā pieredze, tāpēc viņi parasti bija mazāk atvērti atzīt, kad kļūdījās. Šķiet, ka šis lepnums kavēja viņu lēmumu pieņemšanu. Savukārt labākie prezidenti mēdza būt daudz pazemīgāki un godīgāki par savām vājībām.



Interesanti, ka Konnikova norāda, ka mākslinieki [paši] bieži vien ir labākās atzīmes, jo uzskata sevi par neaizsargātu. Jo vairāk mēs domājam, ka zinām, jo ​​vieglāk varam nonākt pašapmāna slazdā un tādējādi tikt pieviltiem citiem.

Šeins Snovs ir satura veidotājs un autors Smartcuts

Imunitāte, noliegšana un pašapmāna māksla

In Uzticības spēle , Konnikova stāsta par vienu no pasaules izcilākajiem krāpniekiem Fredu Demaru - cilvēku, kurš uzdodas par visu, sākot no priesteriem un beidzot ar uzņēmējiem. Viņš pat reiz Korejas kara laikā stājās kā traumu ķirurgs pie Kanādas iznīcinātāja - un veica operācijas, izmantojot rokasgrāmatu, pārliecināja īstu ārstu viņam rakstīt.



Patiesībā Demara uzdeva par viņu uzrakstīt biogrāfiju un pēc tam nozaga tās rakstītāja identitāti. Bet lietas kļuva vēl dīvainākas: biogrāfs turpināja pavadīt gadus, aizstāvot Demaru! Tie paši cilvēki, kurus Demara pievīla, atkal un atkal devās uz viņu. Lielākoties tas bija saistīts ar nevēlēšanos atzīt, ka viņi ir apzagti - tendence, ko Demara veltīgi netērēja.

Uzņēmējdarbības sekas ir skaidras. Startup Compass un Hārvarda universitātes pētījumi (par kuriem es padziļināti rakstīju savā grāmatā Smartcuts , un attiecīgo sadaļu var lasīt bez maksas tieši šeit ) liecina, ka nevēlēšanās atkāpties no biznesa plāna padara uzņēmumu daudz mazāku iespēju publiskot. Atkal un atkal vadītāji rīkojas nepareizi saviem uzņēmumiem un darbiniekiem, par prioritāti izvirzot priekšstatu par spēcīgu vadību, nevis mainot stratēģiju vai lēmumu, kas palīdzēs viņu uzņēmumiem gūt daudz labākus rezultātus.

Katrs no šiem lēmumiem ir lepnums. Un lepnums ir tas, kā pat ārkārtīgi kompetenti vadītāji savaldās. Kā raksta Arbingera institūts Līderība un pašapmāns , Pašapmāns aizēno patiesību par mums, sabojā mūsu skatījumu uz citiem un mūsu apstākļiem un kavē mūsu spēju pieņemt gudrus un noderīgus lēmumus.



Līderi, kuri apmānās, ir tie, kuriem vispirms izdodas sevi apmānīt.

Kā nezaudēt

Lepnums, tāpat kā vairums emociju, ir daļa no cilvēka dabas. Bet, tā kā to bieži uzskata par labvēlīgu iezīmi (lepnums par savu darbu utt.), Tas paver mūs apvainošanai - vispirms mums pašiem, bet pēc tam citiem cilvēkiem.

Tātad, kā mēs varam cīnīties pret šīm tendencēm kā līderi?

Atzīstiet, ka jūs varētu kļūdīties.Savā slavenajā autobiogrāfija , Bendžamins Franklins raksta par savu lēmumu sākt atzīt, ka, izvirzot argumentus, viņš varētu kļūdīties. Viņš teica, ka, to darot, un uzklausot cilvēkus, kad viņš viņiem nepiekrīt, nevis lecot ar savu viedokli, viņš mazināja bailes kļūdīties:

Es noteicu, ka jāatsakās no visām tiešajām pretrunām ar citu noskaņojumu un visiem pozitīvajiem apgalvojumiem. Es pat aizliedzu sev lietot katru vārdu vai izteicienu valodā, kas importēja fiksētu viedokli, piemēram, noteikti, neapšaubāmi utt. Es to vietā pieņēmu, es iedomājos, apzinos vai iedomājos, ka kaut kas tāds ir; vai tā man šobrīd šķiet.

Kad kāds cits apgalvoja kaut ko, ko es domāju par kļūdu, es liedzu sev prieku viņam pēkšņi strīdēties un nekavējoties parādīt viņam kādu absurdu viņa priekšlikumā. Atbildot, es sāku, ievērojot, ka noteiktos gadījumos vai apstākļos viņa viedoklis būtu pareizs, taču šajā gadījumā man parādījās atšķirības utt. Es drīz atklāju šo izmaiņu priekšrocības savā veidā; sarunas, kurās iesaistījos, turpinājās patīkamāk. Pieticīgais veids, kādā es ierosināju savu viedokli, nodrošināja viņiem vieglāku uztveri un mazāk pretrunu. Man bija mazāka nomāktība, kad tika konstatēts, ka esmu kļūdījies, un es vieglāk uzvarēju ar citiem atteikties no savām kļūdām un pievienoties man, kad man bija taisnība.

999 nozīmē eņģelis

Šī stratēģija pamatā padarīja Franklinu mazāk lepnu. Pamatojoties uz Konnikova pētījumiem, ir pamatoti uzskatīt, ka viņa dēļ viņš un citi sevi maldināja mazāk.

Esiet gatavs pilnībā mainīt savas domas.Mūsu motivācija saglabāt labu reputāciju paver mums iespēju būt apvainotiem. Raksta Konnikova: Pat pēc tam, neskatoties uz mūsu vislielākajiem centieniem maldināt sevi, kļūst skaidrs, ka esam aizvesti. . . mūsu reputācijas motivācija būs pietiekami spēcīga, lai mūs klusētu.

Līderi, kuri ir gatavi mainīt pozīcijas, ņemot vērā jaunu informāciju - neatkarīgi no sociālajām sekām - retāk iekrīt lepnuma slazdā.

Iekšā Ātrs uzņēmums Pagājušā gada rakstā es rakstīju par to, kā Elonam Muskam piemīt neparasta vadības iezīmju kombinācija: pietiekami pārliecināts, lai pārvietotu cilvēkus, tomēr pietiekami pielāgojams, lai būtu novatorisks. Šķiet, ka Musks nebaidās izskatīties slikti, ja kaut ko kļūdās. Šādas kļūdas viņš nosaka informācijas pieejamības ziņā: ja viņš kaut ko kļūdās, tas bija tāpēc, ka viņa izpratne par pasauli ir mainījusies, un tas ir pilnīgi pareizi.

Līderi, kuri ir gatavi nejauši ieņemt amatus, ņemot vērā jaunu informāciju - neatkarīgi no sociālajām sekām -, visticamāk, nonāks lepnuma slazdā.

Kā raksta Arbingera institūts, Pašapmāns. . . apžilbina mūs no patiesajiem problēmu cēloņiem, un, kad esam akli, visi “risinājumi”, par kuriem varam domāt, patiesībā pasliktinās situāciju. Mūsu kļūdu atzīšanai var būt īstermiņa politiskas sekas, taču laba vadītāja uzdevums ir pārliecināt cilvēkus rīkoties pareizi.

Lai to paveiktu, mums ir vajadzīga pārliecība - nevis par to krist.